没留购物小票 无法退问题蜂蜜

莱山区市场监管局在莱山区新世界百货门前开展“3·15国际消费者权益日”纪念活动。莱山区公安分局、住建局、烟草专卖局、物价局等机关事业单位及30余家企业参加了活动。“食品安全类投诉成为焦点，占三成还多，电梯安全投诉上升幅度很大，增长将近1.5成。”莱山区市场监管局工作人员告诉记者，电梯安全类投诉其实都没有什么大问题，只是受近来媒体多次报道电梯出事影响，市民对电梯安全有些担忧。另外，网络消费的投诉比例也有所升高。

缺少购物小票维权无着落

莱山区消费者投诉服务中心工作人员告诉记者，食品安全类投诉涉及变质、假冒伪劣食品及标签不规范、进口食品缺标签等。昨天一位投诉蜂蜜质量的女士，因没有保留购物小票而维权无着。这位女士带着一瓶结晶的蜂蜜，投诉称买到假蜂蜜。在发现蜂蜜存在问题后，该女士也曾与出售蜂蜜的超市沟通，但因为该女士无法出示购物小票，超市称无法证明该蜂蜜是该店出售。投诉中心工作人员告诉她，因为她没有妥善保管好相关证据，不能证明蜂蜜出自该商家，中心也无法帮助她。看到该女士失望的神情，莱山区市场监督管理局工作人员表示可以到该超市检查其产品是否合格，如果检查结果不合格，将给予其处罚。【案例评析】中心工作人员提醒，消费者一定要保管好购物票据、合约、合同等能证明自己消费的相关物证，一旦出现问题才可以维护自己的权益。